"Это лучший способ разрешить любой спор спокойно и уважительно".

-Клиент посредничества

Что такое медиация?

Посмотрите историю Джессики и Адриана, двух отважных родителей, которые участвовали в семейном примирении в WDRC.

Посредничество - это добровольный, конфиденциальный и доступный процесс урегулирования конфликта с помощью нейтрального, подготовленного специалиста. Посредник помогает сторонам заключить собственные соглашения, используя проверенный процесс, учитывающий интересы всех вовлеченных сторон. Участники часто уезжают с более глубоким пониманием ситуации и взаимовыгодным урегулированием.

Он успешен?

Да! В среднем 80% сторон, воспользовавшихся услугами WDRC, добиваются успеха в достижении взаимоприемлемого урегулирования. Кроме того, большинство сторон, не пришедших к соглашению, все равно отмечают высокий уровень удовлетворенности своим опытом.

  • Медиаторы в WDRC - это нейтральные, сторонние посредники. Они присутствуют, чтобы помочь вам эффективно общаться с другой стороной по поводу вашего спора и побудить вас обоих/всех к совместной работе по поиску решения. Посредники не занимают чью-либо сторону и не дают советов. Они не будут указывать вам, что делать, или навязывать вам решение.

  • От вас потребуется добросовестное участие в медиации. Это включает в себя выслушивание другой стороны, непредвзятое отношение к решениям и реальную работу по поиску взаимовыгодного решения. Вас попросят серьезно рассмотреть предложения, сделанные в ходе медиации.

  • Очень важно, чтобы все участвовали в медиации, соблюдая основные правила вежливости. Вас попросят воздержаться от перебивания собеседника, использования агрессивной лексики, обзывательств и нажатия на горячие кнопки другой стороны.


  • Этот процесс призван помочь вам общаться с другим человеком и сосредоточиться на решении проблем. Он включает в себя вступительное слово медиаторов, за которым последуют непрерывные выступления каждого из вас. В этом заявлении вы должны рассказать о том, что привело вас на медиацию, и о том, чего бы вы хотели добиться. Затем посредники помогут вам обоим составить список вопросов, которые необходимо обсудить в ходе медиации. Вам будет предоставлена возможность договориться с собеседником, в то время как медиаторы будут помогать вам, поддерживая беседу. В заключение медиаторы зафиксируют в письменном виде все достигнутые вами соглашения.

  • Ваш кейс-менеджер может оказать вам поддержку при подготовке к медиации, и мы рекомендуем вам задавать вопросы о том, как лучше подготовиться. В целом, полезно подумать о следующем: 

    • Что меня больше всего беспокоит?

    • Что для меня важнее всего?

    • Что, по моему мнению, будет наиболее важно для других участников?

    • Что я могу предложить в качестве возможных путей решения этой проблемы

    Медиаторы не изучают документы, связанные с вашей ситуацией, но если есть документы, которыми вы хотели бы поделиться с другой стороной, полезно принести их копии.

  • Ни сотрудники DRC, ни посредники в деле не предоставляют юридических консультаций. Если вам нужна помощь адвоката до начала медиации, мы рекомендуем вам обратиться за любой внешней информацией, которая поможет вам в переговорах.

Как мне начать?

Зачем нужна медиация? В этом видеоролике, подготовленном организацией Resolution Washington, дается общий обзор.

Если у вас возник конфликт, и вам нужна помощь в достижении соглашения, просто позвоните нам. В это время Вы можете напрямую и конфиденциально поговорить с одним из наших кейс-менеджеров, задать вопросы и получить информацию о том, чего ожидать. Если Вы решите попробовать медиацию, мы свяжемся с другой стороной и оценим ее готовность участвовать. С их согласия мы предпримем шаги для созыва сессии медиации на день и время, которые будут работать на вас обоих. 

Позвоните по телефону 360-676-0122, чтобы поговорить с одним из наших кейс-менеджеров о первых шагах медиации. 

Какие споры выступает посредником WDRC?

 

Наши гонорары

Как некоммерческий общественный посреднический центр, все наши гонорары за посредничество основаны на скользящей шкале. Мы никогда никого не отворачиваем за неспособность платить.

Какой тип посредничества использует WDRC?

Центр разрешения споров "Что сделано, то сделано" практикует содействие посредничеству на основе интересов. Посредничество означает, что посредники предоставляют структуру, которая помогает сторонам в споре эффективно общаться* друг с другом для выработки собственных решений. Посредничество, основанное на учете интересов, означает, что посредники оказывают сторонам помощь в выявлении и решении соответствующих вопросов и интересов на протяжении всего процесса посредничества. Соглашения, достигнутые с использованием этой модели, как правило, являются прочными и долгосрочными, поскольку потребности сторон в связи со спором удовлетворяются настолько тщательно, насколько это возможно. Исследования показали, что наиболее прочными и удовлетворительными соглашениями являются те, которые стороны создали сами. 

*Чаще всего стороны встречаются в одной комнате, однако в особых случаях мы можем провести сессию в отдельной комнате. Мы также предлагаем медиацию в виртуальном режиме с использованием технологии zoom.

Хотите стать медиатором? Посетите нашу страницу с программой подготовки и сертификации профессиональных медиаторов.

Хотите узнать больше о конфликтах? Загляните на нашу страницу ресурсовили посетите нашу страницу тренингов чтобы узнать о предстоящих семинарах и занятиях.

Подготовка к урегулированию в ходе медиации

Что может сделать для вас медиатор?