Неформальные формы совместного проживания и что делать в случае возникновения конфликта

В нашем сообществе проживает немало людей, которые живут в условиях неформального проживания. Эти незаметные и заключаемые в тишине договоренности, как правило, не подкреплены законами, нормативными документами или доступными рекомендациями по передовой практике. Зачастую успех неформального проживания зависит от способности людей согласовывать ожидания, эффективно общаться и конструктивно решать возникающие конфликты. 

Что же происходит, когда конфликт приводит к тому, что неформальные условия проживания становятся невыносимыми для одной или нескольких сторон? В отсутствие правовых гарантий, которыми пользуются официальные арендаторы и арендодатели, такие ситуации могут стать источником серьезных проблем для всех участников. Мы надеемся, что эта статья прольет свет на некоторые из наиболее распространенных неформальных форм проживания, с которыми сталкиваются наши специалисты по ведению дел и медиаторы, а также предложит конкретные способы конструктивного решения проблем в различных ситуациях.

Содержание

Как выглядят неформальные формы проживания?

Существует широкий спектр неформальных форм проживания, однако наши сотрудники чаще всего сталкиваются со следующими типичными ситуациями и связанными с ними конфликтами, которые приводят стороны к медиации:

  • Мы все знаем, насколько сложными могут быть отношения между родителями и детьми, особенно когда дети сами становятся взрослыми. Продолжение совместной жизни после того, как ребенок достиг совершеннолетия, может быть источником радости и любви, но в то же время оставляет широкое поле для возникновения разногласий.

    Может быть очень сложно соблюдать границы между семейными ролями (вероятно, сложившимися на протяжении десятилетий) и новыми ролями арендодателя и арендатора. Для родителей часто важны такие аспекты, как подотчётность и ответственность. Существуют ли негативные модели поведения из их юности, которые дети продолжают повторять или к которым они вновь возвращаются? Игнорируются ли новые ожидания относительно чистоты, принятия решений или приемлемого поведения в доме? Это может быть уязвимый период для родителя, поскольку его домашняя жизнь и личные финансы переплетаются с жизнью и финансами ребёнка таким образом, что может создаться ощущение потери контроля.

    Что касается детей, то их проблемы могут включать стремление к большей самостоятельности или потребность чувствовать, что к ним относятся как к взрослому. Есть ли ощущение, что родитель чрезмерно вмешивается в их жизнь, пока они живут под одной крышей? Сохраняются ли правила и ожидания из детства, из-за которых ребенок чувствует неуважение или покровительственное отношение? Дети в такой ситуации могут также испытывать личные трудности, при этом с трудом признавая, насколько сильно им на самом деле нужна помощь со стороны семьи. 

    Даже если семьи не живут вместе под одной крышей, мы также сталкиваемся с ситуациями, когда родители сдают в аренду ребенку принадлежащую им недвижимость. Хотя отсутствие повседневного совместного проживания устраняет некоторые источники потенциальных конфликтов, остается достаточно поводов для разногласий, связанных с содержанием недвижимости, уплатой арендной платы и другими вопросами. В организованной и конфиденциальной обстановке родители и дети могут чувствовать себя в безопасности и открыто обсуждать, какого рода сотрудничества им требуется от другой стороны для поддержания стабильности своего жилищного положения.

  • Вопросы проживания сезонных работников, лиц, осуществляющих уход, или в других ситуациях, когда жилье связано с трудоустройством, могут быть особенно сложными как с юридической, так и с межличностной точки зрения. Согласно Washington Law Help,«Вы можете проживать в арендуемом жилье без уплаты арендной платы, поскольку были наняты для выполнения конкретной работы на объекте, например, в качестве управляющего недвижимостью, ремонтника или сезонного сельскохозяйственного рабочего. Данная договоренность специально не подпадает под действие Закона о жилищных отношениях между арендодателями и арендаторами (RLTA). С текстом этого закона можно ознакомиться по адресу RCW 59.18.040(9). Часто условия проживания в арендуемом жилье перечисляются в трудовом договоре или правилах. Иногда условия являются устными и сообщаются вам при приеме на работу. Скорее всего, вы считаетесь арендатором по собственному желанию. Это означает, что лицо или компания, предоставляющие вам жилье, не считаются арендодателями и не обязаны использовать определенные уведомления о расторжении договора и специальную судебную процедуру выселения (называемую «Unlawful Detainer»), если они хотят, чтобы вы уехали». 

    Поскольку WDRC не предоставляет юридических консультаций, всем вовлеченным сторонам крайне важно при необходимости обратиться за соответствующей юридической помощью. В то же время мы понимаем, что конфликт в этой ситуации может вызвать значительную тревогу и стресс у обеих сторон, поскольку его эскалация и разрыв отношений могут привести к потере как жилья, так и дохода для работника, а также к потере квалифицированного сотрудника для работодателя. Последствия такого рода конфликтов могут распространиться на семьи, коллег, клиентов компании и общество в целом. 

    Иногда пересмотр соглашений может привести к урегулированию конфликта и заключению новых договоренностей, которые устроят всех. Это может выражаться в изменении обязанностей, корректировке вознаграждения или совместной разработке плана по поиску самостоятельного жилья. Оцените, какую ценность работодатель и сотрудник представляют друг для друга, и что необходимо каждому из них для обеспечения бесперебойной работы бизнеса и нормальной жизни сотрудника. Изучите трудовой договор и/или договор аренды, чтобы понять, как эти документы могут взаимосвязаны. Сотрудникам следует подумать о том, как желаемое изменение в их жилищных условиях может принести пользу другой стороне за счет повышения вашей производительности или доступности. Работодателям следует подумать о том, как общее качество жизни сотрудника может отразиться на его производительности и лояльности. Если вы обнаружите, что вопросы, которые вам необходимо обсудить, касаются скорее трудовых отношений, чем жилищных, WDRC также предлагает услугу «Посредничество на рабочем месте», чтобы помочь сотрудникам и работодателям двигаться вперед с поддержкой и уверенностью.

  • Хотя такая форма аренды встречается реже, чем описанная выше, у нее есть свои особенности. В некоторых случаях арендатор соглашается выполнить определенный объем работ в обмен на полное или частичное освобождение от арендной платы. Например, ухаживающему за больным может быть предоставлена комната для проживания на время оказания медицинской помощи клиенту на дому. Или же арендатор может предложить выполнить профессиональные строительные работы на арендуемом объекте в обмен на снижение части ежемесячной арендной платы.

    При вступлении в такие ситуации очень важно, чтобы все стороны согласовали некоторые основные определения. Какова стоимость выполняемого труда? Какой труд является приемлемым в рамках объема работ? Как этот труд документируется и проверяется? Включены ли затраты на материалы, и если да, то как эти затраты согласовываются?

    Конфликт может легко возникнуть, если арендатор и арендодатель по-разному оценивают труд арендатора. Поскольку стоимость труда может быть субъективной, арендатор может интерпретировать занижение стоимости своего времени как критику качества своей работы. И наоборот, арендодатель может опасаться, что его используют, если оценочная стоимость, указанная арендатором, превышает его собственную оценку. Обсуждения могут быстро перейти в спор, когда эти оценки расходятся, и важно учитывать как эмоциональную, так и логистическую составляющие данной ситуации.

  • Такая ситуация очень распространена в студенческом жилье, где спальни обычно сдаются отдельно, а общие помещения, такие как кухни и гостиные, используются совместно. Переезд к новому соседу может показаться делом несложным, пока вы не окажетесь в конфликтной ситуации, когда отсутствие прежних дружеских отношений не напомнит вам о том, что вы — одна команда. Кто определяет допустимые правила использования этих общих помещений и как обеспечить взаимную ответственность всех жильцов друг перед другом? Некоторые арендодатели предоставляют правила проживания или правила поведения арендаторов, хотя зачастую арендодатель не участвует в определении совместных обязанностей или допустимого поведения в доме. В таком случае арендаторам приходится совместно разрабатывать правила использования и уборки общих помещений, а также взаимодействия друг с другом — процесс, в котором может помочь руководство со стороны нейтральной третьей стороны, когда эмоции начинают зашкаливать.

  • В некоторых договорах аренды прописаны правила и ожидания в отношении гостей и партнеров, проводящих время в доме, — в частности, определяется допустимая продолжительность пребывания лица, не указанного в договоре. Однако во многих договорах этого нет, что может привести к возникновению «серой зоны», которая негативно сказывается на арендодателе, соседях по квартире или на обоих. 

    Допустим, партнер одного из соседей по комнате стал все чаще оставаться на ночь. Другие соседи также заметили, что счет за воду вырос, и подозревают, что это может быть связано с длительными утренними душами, которые принимает этот партнер. Все соседи по комнате договорились делить коммунальные расходы поровну, но теперь считают, что расходы распределяются неравномерно из-за того, что этими коммунальными услугами пользуется еще один человек. Подобные ситуации могут привести к серьезным конфликтам между соседями по комнате или дому, если их не решить конструктивно. 

    В таких ситуациях особенно важно четкое и открытое общение. Когда новый партнер начинает проводить значительное время в общей квартире, всем соседям по комнате может быть полезно собраться и обсудить ожидания, предоставив каждому возможность поделиться своими опасениями, предпочтениями и границами. Эти разговоры могут включать практические вопросы, например, влияет ли присутствие партнера на распределение арендной платы или домашних обязанностей, а также на то, как будут использоваться и уважаться общие помещения.

    Более серьезные риски могут возникнуть, если в договоре аренды указано допустимое время пребывания гостя, а этот срок превышен без разрешения арендодателя. Нарушение таких условий договора аренды может поставить под угрозу жилищную ситуацию всех вовлеченных лиц. Обсуждение вопроса о включении долгосрочного гостя или партнера в договор аренды может быть полезным, поскольку соседи по дому ищут способы обеспечить, чтобы все люди, проживающие в доме, действовали по одним и тем же правилам.

  • Этот вопрос становится всё более актуальным, поскольку в рамках местных жилищных инициатив всё больше внимания уделяется застройке свободных участков и изменению зонирования с целью разрешения строительства дополнительных жилых единиц (ADU). Семья, владеющая собственным домом, может решить обустроить на заднем дворе мини-дом для сдачи в аренду с целью получения дополнительного дохода, либо разделить дом на две части, проживая в одной из них и сдавая другую в аренду. Поскольку арендатор и арендодатель живут в такой непосредственной близости друг от друга, становится крайне важным установить личные границы, выходящие за рамки любых договоров аренды, чтобы обеспечить комфорт для всех сторон.

    Например, возможно, арендатор курит и регулярно использует общую террасу, когда выходит покурить. Возможно, арендодателю это поведение не нравится, так как у него есть маленькие дети, которые часто играют на террасе. Арендатору и арендодателю было бы полезно согласовать общие ожидания относительно того, когда и где на территории разрешено курить, чтобы обе стороны чувствовали себя комфортно и следовали одним и тем же правилам. Подобный сценарий может распространяться и на другие типичные проблемы соседей, такие как шум и домашние животные.

    Когда что-то идет не так — например, задержка с оплатой аренды или накопившиеся запросы на ремонт — и арендатор, и арендодатель могут начать нервничать, как будто им некуда спрятаться друг от друга. Эта ситуация подчеркивает важность составления плана коммуникации в начале отношений, чтобы обе стороны договорились о том, когда, где и как можно обсуждать вопросы, связанные с арендой.

    Также важно, чтобы и арендодатель, и арендатор в таких условиях проживания уделили время изучению своих прав и обязанностей. Понимание этих аспектов в отношении безопасности и конфиденциальности может стать полезной базой знаний, поскольку обе стороны затем будут работать вместе, чтобы решить, что будет для них наиболее подходящим. Мы рекомендуем арендаторам и арендодателям хорошо изучить законодательство, а затем вести переговоры друг с другом, стремясь к общей цели — мирному сосуществованию. Если потребуется дополнительная помощь, посредничество может стать полезным инструментом для поддержки этих переговоров.

  • Подобно ситуации с ADU или дуплексом, все может усложниться, если арендатор и арендодатель являются еще и соседями по квартире. Если вы рассматриваете такой вариант в качестве арендодателя или арендатора, уделите время тому, чтобы познакомиться с другой стороной и обсудить свои предпочтения в отношении проживания, точно так же, как вы поступили бы с потенциальным соседом по квартире. Многие из упомянутых выше вопросов могут возникнуть в вашей совместной жизни, например, обмен услугами, гости, уборка, шум, домашние животные и общение. 

    При совместном использовании жилого пространства, такого как кухня и ванная комната, как арендаторам, так и арендодателям выгодно заранее оговорить ожидания относительно границ и личного пространства. Если вам довелось встретить их в ванной в 22:00, является ли это подходящим моментом, чтобы упомянуть о неоплаченной аренде или накопившейся работе по уборке двора? Некоторые арендодатели и арендаторы могут предпочитать использовать только текстовые сообщения или электронную почту для обсуждения вопросов, связанных с арендой, чтобы осталась письменная запись. Письменные записи важны, но мы также считаем, что арендаторы и арендодатели лучше понимают друг друга, когда у них есть возможность пообщаться лицом к лицу или по телефону. Если вам становится сложно ориентироваться в нюансах такого общения, вам может помочь некоторая структурированность и нейтральное посредничество, чтобы обе стороны не сбивались с курса.

  • Ситуация, казавшаяся непринуждённой, может очень быстро усложниться, если не зафиксировать договор между арендодателем и арендатором в письменной форме. Хотя устные договоры аренды могут подпадать под действие Закона штата Вашингтон об отношениях между арендодателями и арендаторами жилья, мы всегда рекомендуем обеим сторонам совместно зафиксировать все достигнутые договоренности в письменном виде. Прежде чем начать совместное проживание с другом, коллегой, членом семьи или другим близким человеком, обсудите все свои потребности и ожидания. Если вы предпримите этот дополнительный шаг, ваши отношения с этим человеком с большей вероятностью выдержат конфликты, связанные с жильем! Вы и другой человек можете проявить творческий подход при составлении соглашений, но будьте осторожны, чтобы не нарушить закон. Эта страница сайта Washington Law Help поможет вам определить, какие законы применимы к вашему неформальному соглашению о проживании: https://www.washingtonlawhelp.org/en/when-you-have-permission-live-place-dont-pay-money-rent

Как же преодолеть этот конфликт?

Если вы или кто-то из ваших знакомых столкнулся с конфликтной ситуацией в сфере неформального жилья, существует множество способов найти решение.

  • Попробуйте разрешить конфликт в личной беседе. Воспользуйтесь этими советами по разрешению конфликтов, чтобы сделать разговор продуктивным:

    1. Сохраняйте любознательность: спросите себя: «О чем я делаю предположения? Чего я не знаю? Что может быть важно для другого человека? А для меня?»

    2. Осознавайте свои триггеры и уважайте триггеры других людей.

    3. Поймите свои физические реакции: под воздействием стресса и сильных эмоций наше тело меняется, что мешает ясно мыслить. Осознание этих изменений и перемен дает вам важную информацию о вашей способности (или неспособности) эффективно общаться в данный момент.

    4. Сделайте паузу: ничего страшного в том, чтобы приостановить разговор и дать собеседнику понять, что вам нужно отдохнуть, чтобы успокоиться.

    5. Подумайте о месте и времени: нейтральные, безопасные места и моменты, когда на вас не давит никакое давление и у вас есть время сосредоточиться, помогут сделать беседу продуктивной.

    6. Общайтесь осознанно. Подумайте о своих надеждах и потребностях, а также о том, что вы хотите донести до собеседника.

    7. Говорите, опираясь на собственный опыт: сосредоточьтесь на конкретных поступках, а не на человеке в целом.

    8. Слушайте внимательно: сосредоточьтесь на разговоре, чтобы лучше понять собеседника и укрепить доверительные отношения.

    9. Проявите творческий подход: ищите решения, которые учитывают то, что важно для каждого из вас.

    10. Зафиксируйте свой план: для лучшего взаимопонимания лучше всего вести беседу по телефону или при личной встрече. После этого обязательно запишите все согласованные изменения или дальнейшие шаги и предоставьте эту запись собеседнику.

  • Если разговор не приносит результата, то последующим полезным шагом может стать медиация. Это особенно верно, если конфликт достиг такого уровня, что одна или несколько сторон считают, что жилищные отношения не работают и должны быть прекращены. Многие удивляются, обнаружив, что 2–3-часовая медиация может привести к долгосрочному урегулированию ситуации. По сравнению с другими вариантами, такими как подача иска о выселении или обращение в суд по мелким претензиям, медиация может быть выгодна для сохранения отношений, экономии денег и времени, а также обеспечения того, чтобы все стороны остались с жильем и в добром здравии.

  • Осознайте роль, которую играют отношения в данной жилищной ситуации. В неформальных жилищных отношениях взаимоотношения могут быть даже важнее, чем в формальных. Основа таких отношений во многом строится на доверии, и когда доверие одной из сторон подвергается сомнению или нарушается, все может быстро развалиться. Все сводится к четкому общению и заблаговременному определению ожиданий. В то же время конфликты — это нормальное явление, и они, скорее всего, возникнут. Заранее разработанный план того, как вы будете общаться в случае разногласий, обеспечит вам успех.

  • Следует учитывать дополнительные сложности, возникающие, когда в дело вовлечены члены семьи. Это изменит характер взаимодействия сторон и спектр возможных решений. Важное примечание: WDRC предоставляет как стабильность жилищных условий , так и услуги по семейной медиации. Конкретные детали вашего дела играют ключевую роль в определении того, какая программа подходит именно для вашей ситуации.

  • Придайте своим жилищным отношениям некоторую официальность, совместно разработав план на случай непредвиденных обстоятельств. Вы по-прежнему можете договориться о творческих и гибких условиях, а зафиксирование согласованных правил обеспечит защиту обеих сторон, если произойдет что-то непредвиденное. Например, город Беллингхэм поддерживает программу совместного проживания под названием Nesterly, которая помогает арендодателям и арендаторам объединиться в качестве соседей по дому и предоставляет возможность включить в договор аренды творческие условия. 

  • Если вы впервые становитесь арендодателем, существует множество ресурсов, которые помогут вам ознакомиться с правами и обязанностями как вашими, так и вашего арендатора.

    1. Город Беллингхем Реестр аренды жилья и программа проверки безопасности

    2. Департамент торговли штата Вашингтон Центр ресурсов для арендодателей 

    3. А если вы хотите сдавать комнату в своей квартире, ознакомьтесь с новой программу по совместному проживанию в Беллингхеме, включая часто задаваемые вопросы о сдаче комнаты

  • Те, кто снимает жилье впервые, также могут воспользоваться информационными ресурсами, чтобы разобраться в своих правах и обязанностях. Solid Ground — это некоммерческая организация из Вашингтона, которая предоставляет материалы для понимания законодательства в сфере отношений между арендодателями и арендаторами, а также рекомендации, советы и инструменты для арендаторов

Обратитесь в WDRC за помощью

WDRC предлагает услуги по обеспечению жилищной стабильности по низкой цене или бесплатно, включая посредничество, коучинг по разрешению конфликтов и урегулирование споров по телефону, — для жителей округа, столкнувшихся с конфликтами, связанными с жильем. Если вы проживаете в округе Уотком и сталкиваетесь с проблемами жилищной стабильности или серьезными конфликтами с арендодателем, арендатором, соседом по комнате или соседом по дому, мы готовы вам помочь!

Форма запроса на проведение медиации

Телефон: (360) 676-0122, внутренний 115

Электронная почта: housing@whatcomdrc.org

*Для получения информации о наших услугах на испанском языке позвоните по номеру (360) 676-0122, внутренний номер 114, или отправьте сообщение по адресу ramona@whatcomdrc.org

Центр разрешения споров Whatcom