Инструменты для трудных разговоров" Получает национальное признание

Автор: Мэри Дюма, Дюма и партнеры, Инк.

Инструменты для сложных разговоров это программа деэскалации конфликтов и гражданского обсуждения, которая готовит отдельных лиц, организации и сообщества к трудным разговорам любого масштаба.

Национальная программа "Инструменты для жестких разговоров" была запущена 25 мая 2017 года благодаря партнерству Института многопрофильной дипломатии, 25-летнего лидера в области международного миротворчества, и Mary Dumas & Associates, Inc, фирмы, занимающейся посредничеством, содействием и вовлечением общественности, работающей с частными и государственными клиентами в Вашингтоне и по всей территории США.

Программа профессионального развития "Инструменты - Программа повышения квалификации" дает участникам и их организациям возможность применять ее в американских общинах на основе всеохватывающей структуры вовлечения общин, а также навыки деэскалации конфликтов и коммуникации.

Специалисты по урегулированию конфликтов, общинные лидеры и ученые будут лучше подготовлены к трудным дискуссиям, междисциплинарным обсуждениям и принятию решений по сложным или спорным вопросам. Программа включает личные семинары, вебинары и инструктаж по применению этих инструментов в проектах или инициативах общины.

Программа "Инструменты для сложных разговоров - программа сообщества " предлагается на местном уровне в Центре по разрешению споров Whatcom в партнерстве с Мэри Дюма, основательницей программы "Инструменты" . Эта проводимая дважды в год серия из шести, двухчасовых семинаров предоставляет выпускникам курсов "Понимание конфликтов" и "Лидерство в чем заключается" (2005-2016 гг.) место для обновления стратегий разрешения конфликтов и отработки ключевых навыков общения.

Программыинструментов выросли из скромных корней, посаженных здесь, в округе Уотком, штат Вашингтон, в 2010 году.

Мэри Дюма, профессиональный посредник, и Moonwater, исполнительный директор WDRC, были приглашены Лигой женщин-избирателей Беллингхэм/Ватком для обучения членов"Как проводить гражданские дискуссии в Юнсивил Таймс" в рамках проекта цивилизованности Лиги женщин-избирателей по всему штату. Более 85 участников приняли участие в первом семинаре, который состоялся в солнечную субботу утром в июне.

2010 год Участники семинара в рамках мероприятия по гражданскому диалогу

Один из участников размышлял: "Мы узнали, как конфронтация влияет на нас физически, как справляться с этим стрессом, прислушиваясь к другим точкам зрения, как формулировать открытые вопросы и применять лучшие навыки слушания и рассуждения в ходе дебатов"." 

Программа была одновременно полезной и актуальной. Лига женщин-избирателей Беллингем/Ватком была удостоена национальной премии Лиги женщин-избирателей за 2010 год "Связь с общественностью " за эту программу.

Программы "Инструменты" являются результатом пяти лет пилотирования и доработки.

Учитывая ошеломляющие положительные отклики, Мэри Дюма и коллега Сьюзан Манкузо расширили 4-часовой общий тренинг до однодневных семинаров, специально разработанных для модераторов предвыборных дебатов, общественных образовательных форумов и групповых дискуссий, при поддержке учебного гранта Лиги женщин-избирателей Вашингтонского образовательного фонда 2012 года.

К 2015 году члены Лиги из Вашингтона, Орегона, Айдахо, Монтаны, Калифорнии и Аризоны приняли участие в модераторских и общественных программах "Инструменты".

В течение всех этих лет ВДЦРХ принимала активное участие в качестве со-дизайнера начального семинара в 2010 году, в качестве первой площадки для тестирования программы сообщества "Инструменты" (2014-2017 гг.), а также в качестве бесценного партнера в доработке основных концепций и подхода к поставкам.

К другим специалистам и общественным рецензентам относятся: Лига женщин-избирателей: Вашингтон (2011) и Калифорния (2015); "Границы демократии" - гражданские воспитатели (2013); "Сеть национального диалога" (2013); конференция Ассоциации за разрешение конфликтов (ACR) (2014); конференция секции ACR по окружающей среде и государственной политике (2011, 2016).

Программыинструментов практичны и доступны благодаря этому широкому и разнообразному вкладу.

Каждый из нас может улучшить качество наших разговоров, поэтому давайте применим эти инструменты.

Определение цивилизованности: Инструменты для сложных разговоров