Безопасное место для жалоб города Беллингема.
Что такое программа "Безопасные места"?
Программа WDRC "Безопасные места" была создана для того, чтобы предоставить членам сообщества еще одну точку доступа для подачи жалоб в связи с обеспокоенностью услугами города Беллингема или их опытом взаимодействия с городом Беллингхэм или в его пределах. В знак признания того, что барьеры на пути прямого общения между членами сообщества и городом Беллингхэм существуют, программа предоставляет возможность тем, кто чувствует себя неспособным, не желающим или ранее безуспешно обращаться с жалобой непосредственно в город Беллингем. Программа предназначена для дополнения (а не замены) существующих программ подачи жалоб в департаментах города Беллингема.
Проект "Безопасные места" предоставляет доступную, нейтральную службу приема, которая получает, почитает и фиксирует проблемы членов сообщества, активно выслушивает, документирует и направляет в город Беллингем.
*.Доступные услуги перевода
Программа будет служить:
Создайте пространство, где члены сообщества будут услышаны;
Поддерживать решение проблем путем содействия признанию мнений и опыта членов общины;
Укреплять связь и обратную связь между членами общины и персоналом города Беллингема;
Повысить доверие общественности к программе и реакции города Беллингема на жалобы;
Предоставьте информацию, которая может быть использована городом Беллингхэм для повышения качества услуг.
Как я могу подать жалобу или выразить беспокойство?
Жителигорода Беллингхэм могут подавать свои жалобы или вопросы, касающиеся города Беллингхэм, различными способами. Пожалуйста, выберите наиболее подходящий для вас способ:
Электронная почта: safespaces@whatcomdrc.org
Телефон: 360-676-0122 доб. 114
Онлайн: Прокрутите вниз, чтобы подать жалобу онлайн
Почта США* :
Whatcom Dispute Resolution Center
Attn: Safe Spaces
206 Prospect Street
Bellingham, WA 98225
*При подаче жалобы по почте, пожалуйста, скачайте и заполните приведенную ниже форму
Когда жалоба подана, менеджер по делам WDRC свяжется с вами, чтобы полностью понять, что вас беспокоит, и уточнить, какую информацию вы хотели бы включить в форму направления жалобы, которая будет направлена в город Беллингем.
Если мы не сможем связаться с вами для проверки, мы удалим всю идентифицирующую информацию и передадим оставшуюся информацию в город Беллингем в качестве анонимной жалобы.
Пожалуйста, обратите внимание, что когда проблемы передаются в городскую администрацию, они становятся достоянием общественности.
Могу ли я подать анонимную жалобу
? Частные лица могут по своему усмотрению анонимно документировать свои жалобы. Основная информация в анонимных жалобах все равно будет передана в город Беллингем, включая информацию о жалобе, дату, время и соответствующие департаменты и (или) персонал города Беллингема.
Вы можете использовать эту форму для подачи жалобы анонимно. Однако это может ограничить возможности города Беллингем по реагированию на вашу жалобу. Мы рекомендуем вам предоставить столько информации, сколько вам удобно. Менеджер по работе с жалобами попытается связаться с вами, чтобы лучше понять, какую информацию вы хотите передать городу. Если мы не сможем связаться с вами для уточнения информации, мы удалим всю идентифицирующую информацию и передадим оставшуюся информацию в город Беллингем как анонимную жалобу.