Сосуществование: Как наладить отношения с соседями и соседями по комнате
Соседи - это почти универсальный опыт. Живете ли вы в доме на одну семью, в многоквартирном комплексе, в кондоминиуме или таунхаусе, в парке мобильных домов или в альтернативном жилье - вы можете почти гарантировать, что в какой-то момент вам придется общаться с соседями.
Что же делать, если у вас возник конфликт с соседом? Об этом говорится в недавнем подкасте NPR Life Kit Dealing with Neighbor Dramaв котором рассказывается о спорах между соседями, о том, почему они могут вызывать такие потрясения в нашей жизни, и о том, как использовать эти напряженные моменты для развития позитивных отношений с людьми, которые живут ближе всего к нам.
Наш исполнительный директор Мунуотер встретился с командой NPR из Life Kit, чтобы рассказать о таких конфликтах, дать несколько советов, как избежать или уменьшить конфликт, и поделиться тем, как центры разрешения споров могут помочь преодолеть разногласия, когда соседи не могут прийти к согласию самостоятельно.
"Когда мы подходим к конфликту как к возможности, это меняет то, как мы проявляем себя в разговоре. Он имеет тенденцию приводить к большему терпению, любопытству и милосердию друг к другу, к большему состраданию. Мы даже склонны менять модуляцию нашего голоса. Когда мы думаем о сложном разговоре с любопытством, мы меняем типы вопросов, которые задаем, и то, как долго мы готовы присутствовать в этом разговоре". - Лунная вода
Урегулирование конфликта с соседом
Отношения могут быть исцелены и восстановлены даже из очень напряженных или спорных ситуаций!
Если у вас обострился конфликт с соседом, вам может показаться, что восстановить отношения невозможно. Это вполне понятное и распространенное чувство. Однако мы видим, как соседи восстанавливают существующие отношения или даже формируют новые, когда в ходе разговора обе стороны чувствуют, что их услышали, подтвердили их правоту и они могут вместе внести свой вклад в решение проблемы.
"Недавно я проводила медиацию со своим соседом. Во время праздников он принес мне морковный торт (очень вкусный) и рассказал о том, что его беспокоит. Я не говорю, что теперь между нами все идеально, но наши отношения стали почти такими же хорошими, как раньше. Ему есть кому выслушать, что происходит в его жизни, а я наслаждаюсь его замечательной стряпней". -Клиент программы "Жилищная стабильность
Конфликт с соседями может вызывать особую тревогу, потому что вы часто не можете контролировать, кто является вашими соседями.
Это может быть очень тяжело - чувствовать себя втянутым в конфликт, который влияет на вашу жизнь дома - место, где вы должны чувствовать себя в безопасности и контролировать ситуацию. Возможно, вы даже подумывали о переезде, потому что уровень конфликта повлиял на ваше самочувствие или безопасность.
Поскольку мы редко можем полностью контролировать людей, которые живут рядом с нами, разрешение соседских конфликтов часто включает в себя установление здоровых и четких ожиданий, а также создание плана общения на случай, если дела пойдут не так.
К числу распространенных зон конфликтов между соседями относятся:
Шум (особенно поздно ночью)
Парковка
Домашние животные (беспорядок, шум от домашних животных, ущерб/травмы, причиненные домашними животными, запахи, аллергия и т.д.)
Поведение (сталкиваться друг с другом в местах общего пользования, заглядывать в окна и т.д.)
Дети (поведение, шум и т.д.)
Сплетни
Курение сигарет
Гости, которых приветствует один сосед, но не приветствует другой
Деревья (у границы участка или спорного участка)
Заборы (у линии собственности или спорного имущества)
Разрешение на использование и/или доступ к частным дорогам/подъездным путям
Советы по продвижению вперед в отношениях с соседом:
Как указано в Разбор драмы с соседями эпизоде подкаста LifeKit, есть несколько проверенных и верных способов начать двигаться вперед.
Прежде чем действовать, обязательно сделайте паузу. Возьмите паузу, чтобы собраться с мыслями, поразмыслить над истинным источником своих негативных чувств и подумать о своих глубинных потребностях в данной ситуации.
Общаясь с соседом, постарайтесь найти точки соприкосновения. Уделив время тому, чтобы по-настоящему выслушать своего соседа, не реагируя на него, вы сможете найти способы наладить отношения друг с другом и сделать ситуацию более человечной, чтобы двигаться вперед.
Обратитесь в центр разрешения споров. Сайт Центр разрешения споров Whatcom работает для вас в округе Уэтком, и Центры разрешения споров существуют по всему штату для оказания помощи в других регионах Вашингтона. Обращение к нейтральной третьей стороне может помочь людям общаться друг с другом и прийти к взаимопониманию.
Урегулирование конфликта между соседями по комнате или соседями по дому
Конфликт между соседями по комнате или по дому также может казаться непреодолимым, потому что конфликт происходит в вашем доме - месте, где вы ищете безопасности и стабильности. Однако эти отношения отличаются, поскольку соседи по комнате (часто) находятся в финансовых отношениях друг с другом. Хотя вы можете в большей степени контролировать, кто станет вашим соседом, чем соседи, вы должны существовать в более тесной близости и с более глубоким уровнем взаимосвязи.
К числу распространенных причин конфликтов между соседями по квартире относятся:
Использование общих помещений на территории объекта (например, кухни, прачечные, комнаты для собраний)
Общение с арендодателем (кто отвечает за это, кто в курсе и т.д.)
Отдел коммунальных услуг/счетов
Распределение обязанностей по дому и уходу за ним (ванная, кухня, уход за газоном)
Переезд - уборка, депозит, общие предметы быта, даже договоренности и сроки, если один из соседей хочет съехать, а другой/другая хочет остаться
Употребление наркотиков/алкоголя в помещении
Романтические/сексуальные партнеры, приходящие в дом; уважительное отношение к комфорту, безопасности и частной жизни других людей
Поврежденное личное имущество
Ожидания, связанные с общением друг с другом (тип, частота, границы и эмоциональные активаторы)
Ожидания относительно того, насколько близкие (или не очень) отношения вы хотели бы иметь
Финансовые проблемы, возникающие, если сосед по комнате теряет доход
Озабоченность психическим здоровьем соседа по комнате
Разрешение конфликта между соседями по комнате часто включает в себя признание нанесенного ущерба, восстановление доверия и (при необходимости) мирное прекращение отношений.
Хотя всегда лучше начать разговор до того, как конфликт достигнет уровня, наносящего вред одной или нескольким сторонам, никогда не бывает плохого времени, чтобы нажать на кнопку "пауза" и поискать ресурсы для решения проблем.
Очень важно, чтобы вред был признан и чтобы обе стороны имели возможность полностью выслушать чувства и опасения другой стороны.
Восстановление доверия может означать установление правил и границ отношений, а также своевременное их соблюдение. Если четко определить потребности и границы каждой из сторон, заключить письменное соглашение о том, как сохранить плодотворное взаимодействие, и реально выполнять его обеими сторонами, соседи по комнате смогут снова начать доверять друг другу.
В некоторых случаях прекращение отношений с соседями по комнате является лучшим вариантом дальнейшего развития событий. Предоставление возможности найти выход из сложившейся ситуации и плавный переход к новому жилью помогут смягчить любые негативные последствия.
Поставщики жилья: как помочь своему арендатору/а найти решение
Как поставщик жилья или арендодатель, вы можете столкнуться с необходимостью помочь разрешить конфликт между двумя арендаторами или клиентами. Направление в программу WDRC "Стабильность жилья" может стать отличным началом. Это также может быть отличным шагом, предложенным или необходимым поставщиком жилья перед принятием более радикальных мер, таких как выселение.
Советы по направлению клиентов в WDRC:
Обе стороны должны знать/признавать, что спор существует.
Между сторонами не должно быть действующих запретительных приказов (или, если запретительный приказ существует, он должен быть изменен, чтобы позволить проведение медиации)
Каждая сторона должна быть способна принимать решения, представлять свои интересы, понимать последствия подписания юридического документа и выполнять все договоренности.
Первичный прием обычно проводится по телефону (также доступны TTY, телефонные переводчики и личные встречи) и является конфиденциальным как со стороны референта, так и со стороны другой стороны.
WDRC никогда не требует от клиента продолжать процесс медиации. Клиент может в любой момент отказаться или отказаться от участия. (В некоторых случаях для поставщиков жилья медиация может потребоваться в качестве альтернативы другим последствиям).
Темы для обсуждения, как и любые соглашения, определяются клиентами, написаны их собственными словами и являются абсолютно добровольными.
Референт может либо дать сторонам нашу контактную информацию, либо связаться с нами напрямую, чтобы обсудить ситуацию и попросить нас связаться со сторонами. В случае прямого обращения к нам информация и мысли референта также остаются конфиденциальными для конфликтующих сторон.
Протяните руку помощи
Обращайтесь в Центр разрешения споров Whatcom, если вы оказались в ситуации конфликта, связанного с жильем
Наши сотрудники будут рады связаться с вами и предоставить ресурсы, информацию и услуги по разрешению конфликтов, чтобы помочь вам преодолеть конфликт с соседом, соседом по комнате или клиентом по жилью.
Звоните: (360) 676-0122, доб. 115
Электронная почта: housing@whatcomdrc.org
Форма заявки на посредничество в обеспечении стабильности жилья